Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan sensa138 secara telus supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuat sebarang keputusan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaHak Pengguna DilindungiHubungi Pasukan PematuhanDikemas Kini Secara Berkala

Jelajah lobby Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma yang Terpakai kepada Akaun Anda

sensa138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform sensa138 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada bidang kuasa yang disokong sahaja. Semua transaksi kewangan — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX

1
— diproses mengikut prosedur pematuhan dalaman kami. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan setempat sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform. Terma ini terpakai sepenuhnya kepada semua fungsi akaun, termasuk aktiviti pertaruhan, pengeluaran wang dan kemudahan sembang langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PEMATUHAN

Semak Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, hak data atau sebarang kebimbangan undang-undang, pasukan pematuhan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami memberi respons kepada permintaan bertulis dalam masa dua hari bekerja dan mengendalikan semua aduan mengikut prosedur dalaman kami yang didokumentasikan.

Pasukan dalam talian

E-mel Pematuhan

Hantar permintaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi pematuhan sensa138 untuk respons dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum undang-undang sepanjang waktu operasi. Pasukan kami akan merujuk kes kompleks kepada unit pematuhan yang berkenaan.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merakam sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur kami.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Ketahui Cara Kami Kendalikan Data Anda

Keselamatan data akaun anda ialah keutamaan operasi di sensa138. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan, serta mengehadkan akses dalaman kepada data anda…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan pemenuhan keperluan…

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati keutamaan paparan anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel pematuhan kami dan kami akan memproses permohonan…

Pembetulan dan Penghapusan

Sekiranya anda mendapati data peribadi anda tidak tepat, hubungi pasukan pematuhan untuk membuat pembetulan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan pematuhan kami secara terus.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan bidang kuasa setempat di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tujuan operasi dan pematuhan sahaja, dan audit keselamatan dijalankan secara berkala.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada e-mel pematuhan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar laporan data kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dihapus secara selamat mengikut protokol penghapusan dalaman kami.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi untuk menyerahkan pertikaian. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan diproses oleh unit pematuhan dalam masa dua hari bekerja dengan maklum balas bertulis.

Kami menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda boleh menyemak terma terkini pada bila-bila masa di halaman ini sebelum membuat keputusan untuk terus menggunakan platform.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Semak Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

E-mel Pematuhan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Ketahui Cara Kami Kendalikan Data Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Akses Data

Pembetulan dan Penghapusan

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan sensa138 di Malaysia?

02 Bagaimana sensa138 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang sensa138 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Adakah sensa138 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan terma perkhidmatan?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan berubah?

Halaman Berkaitan